Развитие медицины в турции

Здоровье в России и мире — новости медицины, новых исследований и здорового образа жизни

  • » rel=»nofollow»> Печать
  • E-mail

In Блог о здоровье Post 24 декабря 2015 в 16:51 By Ирина Гульченко Просмотров: 1587

Стоит отметить, что число пациентов, которые желают попасть на обследование или лечение в Турции возрастает ежегодно. Данному факту способствует присутствие развитой инфраструктуры, квалифицированных специалистов, инновационного оборудования и современных клиник. В дополнение к высокоразвитой медицине, Турция славится также комфортным климатом, древней культурой, а еще сочетанием отменного географического расположения и огромным числом памятников истории и наличием природных термальных источников.

Все большее количество туристов в последние годы стараются совместить лечение с отдыхом и получать высококачественную медицинскую помощь, поэтому люди и приезжают в Турцию с этой целью. По статистическим данным число иностранных пациентов, которые обращались в турецкие медицинские учреждения, возросло с 2010 года в 4 раза, и сегодня составляет близко 500 тысяч человек. Согласно аналитическим прогнозам, по истечении еще десяти лет их число возрастет до 2 миллионов человек. В ближайшее время Турция станет одной из ведущих стран в отрасли медицинского туризма, и для того, чтобы попасть на лечение в эту страну необходимо будет предварительно делать запрос на лечение.

Что же является причиной настолько большого возростания популярности Турции в отрасли медицины?

Еще совсем недавно медицина в Турции не имела такой известности, как в Германии или Израиле. Но реформы в отрасли здравоохранения дали значительный толчок ее ускоренному развитию. Следует отметить, что турецкие власти ежегодно расходуют на потребности здравоохранения около 8% валового внутреннего продукта. В Российской Федерации данный показатель составляет 4 %. Специалистами Всемирного банка в отрасли здравоохранения было отмечено, что опыт Турции может быть примером успешного реформирования в отрасли медицины.

Основные преимущества лечения в Турции

В первую очередь, основным преимуществом турецких медицинских учреждений является высококвалифицированный персонал. Известно, что турецкие врачи проходят стажировку в наилучших европейских и американских клиниках, а также постоянно совершенствуют свой уровень профессионализма.

Наилучшие турецкие клиники обладают современными аккредитациями, в том числе и JCI. Присутствие сертификата JCI – основная гарантия оказания пациентам высококачественной медицинской помощи.

В ходе лечения в медицинских центрах и клиниках Турции отсутствуют языковые барьеры. Возрастание количества потока туристов из стран СНГ, желающих здесь лечиться, привело к тому, что практически весь медицинский персонал изъясняется на нескольких языках, и в том числе на русском.

Турецкая медицина в цифрах и фактах.

Турция – страна с высокоразвитой медициной. Система здравоохранения Турецкой Республики основана на стопроцентном охвате всего населения социальным медицинским страхованием, обеспечиваемым государством и работодателями частного сектора.

Турция постоянно работает над улучшением здравоохранения и медицинских услуг. Уже ни для кого не секрет, что одним из активнейших направлений туризма в Турции является именно медицинский туризм. Люди со всех стран мира едут сюда вылечивать свои недуги. Почему? Во-первых, турецкая медицина на сегодня одна из лучших в мире. Во-вторых, лечиться и делать операции в Турции намного дешевле, чем в других странах мира при более высоком качестве услуг. В-третьих, Турция славится множеством своих природных лечебных источников (термальные, минеральные, грязевые и т.д.) практически в любом уголке этой страны, поэтому оздоравливаться здесь вы можете даже, не посещая никаких медицинских учреждений. В-четвертых, мед.туризм поддерживается на государственном уровне, — проходя здесь лечение, вы можете получить существенную скидку на общий чек, потому что турецкое правительство оплатит ваш авиаперелет в любой город Турции, где расположена выбранная Вами клиника! Как? Вы можете узнать здесь!

Итак, турецкая медицина в цифрах и фактах.

Трансплантология в Турции, начавшая свое развитие с пересадки почек, печени и сердца, перешла на новый уровень. В государственной клинике «Акдениз» с 2011 года успешно провели 5 операций по пересадке лица. Операции осуществляют знаменитый на весь мир пластический хирург профессор Омер Озкан и его супруга. И это не привычная нам коррекция дефектов. Лицо от донора пересаживается полностью.

Для этого необходимо взять донорский материал у погибшего донора вместе с хрящевой тканью, нервными волокнами, кровеносными сосудами и мышцами и пересадить, предварительно удалив поврежденные ткани и сшить мельчайшие капилляры, сосуды и нервы. Из пяти пересаженных лиц лишь одно дало отторжение через полтора года из-за вторичной инфекции.

Тот же хирург со своей бригадой врачей проводит и успешную операцию по пересадке рук, последняя из которых была выполнена 2 февраля 2016 года. Было проведено три подобные операции. Нуждающихся, конечно, больше. Однако близкие умерших не так часто соглашаются на забор подобных органов для пересадки.

В Турции запрещено суррогатное материнство. Что же делать женщинам с диагнозом «бесплодие»? Проблему хотят решить при помощи пересадки матки. В клинике «Акдениз» провели пересадку матки от кадавра (мертвое тело человека) женщине, у которой с рождения данный орган был не развит. После трансплантации беременность наступила, однако, к сожалению, она прервалась на сроке три месяца. Однако попытки забеременеть продолжаются. В мире пересадка матки уже была проведена, однако не от мертвого человека, а от живого донора. Беременность наступила и успешно завершилась родами. Кстати, пересаженная матка рассчитана только на одни роды.

Турецкое правительство полностью оплачивает лечение онкологических больных своих граждан. Лечение это отнюдь не дешевое и порой обходится государству в сотни тысяч долларов в месяц на одного больного. Сюда входят все курсы химиотерапии, радиотерапии, другие процедуры и некоторые операции.

В отделениях химиотерапии медучреждений Турции в качестве одного из методов психологической поддержки и реабилитации онкопациентов проводят арт-терапию. Пациенты рисуют, поют, для них ставят театральные сценки, балетные постановки и играют музыканты. Арт-координатор клиники «Акдениз» Джэнгиз Эрдоган играет на гитаре.

У него нет медицинского образования, однако он точно знает, какую программу подобрать пациенту, чтобы он смог по максимуму настроится на позитивные эмоции и постараться преодолеть все этапы лечения и борьбы с заболеванием. Потому что в лечении онкозаболеваний очень важно, чтобы пациент хотел жить и бороться. Кстати, рисунки онкопациентов потом попадают на выставки и международные конкурсы.

В ряде турецких клиник в медицинской практике используют роботизированную хирургию. К примеру, робота Da Vinci — ультрасовременный аппарат для проведения операций. Данное оборудование используется в нескольких сотнях клиник по всему миру.

Роботизированный аппарат дает возможность проведения операций с минимальными разрезами с максимальной точностью.

Da Vinci работает следующим образом: хирург садится за пульт управления, позволяющий видеть операционное поле в 3D-разрешении с многократным увеличением, и использует специальные джойстики для управления инструментами. Роботизированный аппарат состоит из трех блоков. Первый блок — консоль: хирург управляет операцией с помощью него. Второй блок – монитор, с помощью которого оперирующий персонал ведет видеонаблюдение за операцией. Третий блок — автоматические руки робота.

Очень часто в больницы Турции приезжают лечиться пациенты из Германии. Казалось бы, у них самих медицина находится на недосягаемо высоком уровне. Но все дело в цене. Не у всех немцев страховка покрывает 100% лечения. Дешевле прилететь в Турцию, прооперироваться или пролечиться и вернуться на родину после реабилитации. По качеству оказания услуг турецкие клиники не уступают европейским. К примеру, установить кохлеарный имплант (аппарат, позволяющий компенсировать потерю слуха) в Европе стоит около 40 тыс. евро, а в Турции — от $25 тыс.

В Турции довольно высокий уровень лечения офтальмологических заболеваний. Так, в одной из клиник Стамбула была проведена операция по установке бионического глаза. Подобные вмешательства проводятся лишь в нескольких странах мира. Установленный имплантат обрабатывает видео с миниатюрной камеры, закрепленной на специальных очках.

Изображения преобразуются в электрические импульсы и передаются по беспроводному каналу на массив электродов, прикрепленных к сетчатке. Электроды стимулируют клетки сетчатки, которые все еще остались у человека, а те, в свою очередь, посылают информацию в мозг. Период восстановления после такого вида операций занимает год, но положительная динамика прослеживается у пациентов по всему миру уже через два месяца.

Турция занимает 9-е место в мире и 6-е место в Европе по количеству успешно проведенных процедур ЭКО. После проведения данной процедуры пациенткам в возрасте до 35 лет наступление беременности, по клиническим данным разных клиник, составляет до 71%. Родами завершаются 48% беременностей.

Читать еще:  Психогенная импотенция: причины и лечение

Приведены лишь несколько достижений в области здравоохранения Турции, которые могут удивить кыргызстанцев. Но на практике их намного больше. Отметим, что выздоровлению пациентов в Турции способствует и уникальная природа страны.

Помимо медицинского туризма, приехавшие в Турцию иностранные граждане могут оформить здесь медицинскую страховку, а затем воспользоваться ее уже по своему усмотрению. Пакетов мед.страхования достаточно много и каждый может выбрать именно свой. Воспользоваться этой страховкой после ее оформления можно через 3 месяца. Стоимость зависит от возраста и ваших индивидуальных пожеланий. Минимальная стоимость годовой страховки – от 150 евро!

На сегодняшний день в Турции наилучшим образом развита система мобильных больниц. Это полностью укомплектованные самыми новейшими системами медицинского оборудования автомобили, имеющие возможность быстро и оперативно прибывать на место происшествия для оказания неотложной медицинской помощи, в том числе проводить полную диагностику пациента и мгновенные операции при необходимости. Такие мобильные больницы представляют собой караван на колесах, который может прибыть в любую точку Турции по требованию для оказания экстренной медицинской помощи, и что немаловажно, провести операцию любой сложно для пациента прямо на месте происшествия.

Идея мобильных больниц еще 30 лет назад была запущена в некоторых странах Европы, однако Турция на сегодняшний день показывает наилучший пример реализации этого проекта.

Кроме того, Турция сегодня является крупнейшим экспортером готовых мобильных больниц.

NB! За более подробной информацией и организацией оздоровительного тура обращайтесь по нашим контактным данным.

Здравоохранение в Турции — Health care in Turkey

В области здравоохранения Турции состоит из комплекса услуг государственного и частного здравоохранения. Турция имеет универсальное здравоохранение под Всеобщее медицинское страхование ( Генель Sağlık Sigortası системы). Согласно этой системе, все жители , зарегистрированные в социальной безопасности Института (SGK) может получить медицинскую помощь бесплатно в больницах по контракту на SGK.

содержание

Из-за крупные реформы в области здравоохранения в 2000-х и 2010-х годах, всеобщее медицинское страхование для населения было достигнуто, и общего качество медицинских услуг значительно улучшилось, удовлетворенность пациентов растет с 39,5% в 2003 году до 75,9% в 2011 году.

Следующие лечебные процедуры покрываются SGK:

  • Чрезвычайные
  • Несчастные случаи и профессиональные заболевания
  • Инфекционные заболевания
  • Профилактические медицинские услуги (злоупотребление наркотиков и алкоголя)
  • роды
  • Чрезвычайные события (травмы от войны и стихийных бедствий)
  • Лечение бесплодия у женщин моложе 39
  • Косметическая хирургия считается необходимым с медицинской точки зрения

В то время как некоторые SGK сокращенных больницы предлагают стоматологическую помощь, в большинстве случаев, пациенты должны полагаться на частные стоматологических услуги и несут ответственность за покрытие расходов. Кроме того, пациенты должны частично покрыть стоимость некоторых лекарств, отпускаемых по рецепту и амбулаторных услуг.

медикаментозное лечение

Как измеряется в определенных суточных доз на 1000 жителей в сутки Турция имела высокий уровень потребления антибиотиков в 2015 году со скоростью 38,8, вдвое больше, чем в Соединенном Королевстве.

Частное здравоохранение

Существует также большой частный сектор здравоохранения. Частные медицинские услуги часто предлагают более короткие списки очередников и более качественные услуги. Большинство банков и страховые компании предлагают планы в области здравоохранения, а также контракт с некоторыми больницами и врачами.

Турецкая система здравоохранения раньше доминировал централизованной государственной системы в ведении Министерства здравоохранения. В 2003 году правящая Партия справедливости и развития внес радикальные программы реформы здравоохранения , направленной на повышение отношения частного к предоставлению государственной медицинской и предоставление медицинской помощи в большей части населения. Информация из турецкого института статистики утверждает , что 76,3 млрд лиры тратятся на здравоохранение в год, с 79,6% финансирования идет из Института социального обеспечения и большинство остальных (15,4%) , исходя из расточительный платежей. Есть 27.954 медицинских учреждений, 1,7 врача на каждые 1000 человек и 2,54 кровати для 1000 человек.

Частное здравоохранение увеличился в Турции в последнее десятилетие из — за длинных очередей и персональный сервис в государственных больницах. Большинство частных больниц имеют контракты с различными страховыми компаниями , так что теперь можно получить лечение , которое варьируется от государства. После роста конкуренции со стороны частных больниц, наблюдается повышение качества государственных больниц. На 7,6% валового внутреннего продукта (ВВП) в 2005 году государственные расходы Турции на национальном здоровья ниже среднего , чем в развитых странах, хотя доля стабильно растет с 2000 г. В начале 2000 — х годов, около 63 процентов расходов на здравоохранение пришли из открытых источников. В 2006 году один врач на каждые 700 человек, одна медсестра на каждые 580 человек, и одна больничная койка на каждые 380 человек. Сельское население плохо обслуживается системой здравоохранения, которая гораздо более развита в западной части страны. Между 80 и 90 процентов населения, в том числе по найму работников, имеет медицинскую помощь , оказываемую в национальной пенсионной системе, но часто обращается к частным поставщикам здравоохранения в городских районах из — за уход более высокого качества. Хотя частные отрасли здравоохранения быстро растут , начиная с 1990 — х лет, лишь около 2% населения, в основном в городских районах, имеет частную медицинскую страховку . В 2005 году около 75 процентов частных расходов на здравоохранение были вне кармана , а не покрывается страховкой.

Турция была схема, называемой зеленой картой (Yeşil Kart), который был разработан для того, чтобы помочь с низким уровнем дохода, социальной группой, чтобы получить медицинскую помощь. Расходы по этой системе были равны 40 млрд ТЛИ в 2010 году В связи с этим, система была реформирована в 2011 году, а число людей, которые могли бы принести пользу из этой системы было снижено. После всеобщего медицинского страхования Закон 2012 года, система Green Card была отменена.

Медицинский туризм

Существует значительный медицинский туризм бизнес в Турции, с посещением почти 178 тысяч туристов в медицинских целях в течение первых шести месяцев 2018 года 67% используемая частной больницы, 24% государственных больниц и 9% университетских больниц. Положение о международном туризме здравоохранения и Туристического здравоохранения вступил в силу 13 июля 2017. Это относится только к тем, приезжающих специально для лечения.

Турция имела самый низкий расходы на здравоохранение в Европе в 2015 году — 6,4% от валового внутреннего продукта .

«У вас в здравоохранении все почти как в Турции лет 10–12 назад»

Медицинская сеть Acibadem, входящая в крупнейший в Юго-Восточной Азии холдинг International Healthcare Holdings (IHH), объединяет 22 госпиталя и 18 поликлиник – в Турции, Македонии, Болгарии, Нидерландах и Ираке. Компания уже несколько лет присматривается к России, но пока работает здесь только как оператор медтуризма. О том, как из одной клиники выросла международная сеть, показавшая в 2016 году выручку $852,6 млн, и что останавливает компанию от экспансии на российский рынок медуслуг, Vademecum рассказал операционный директор Acibadem Healthcare Group по странам Ближнего Востока Биляль Демирлер.

– Бурное развитие Acibadem началось в 2001 году, после реформы национальной системы здравоохранения. Что именно изменилось?

– До реформы государственные госпитали в Турции были в плохом состоянии, нагрузка на них была слишком высокой, а качество услуг оставляло желать лучшего. Частных клиник было мало, их деятельность регулировалась невнятно. Частные страховые полисы были намного дешевле, чем сегодня, и не предполагали высокой прибыли, а маленькие компании развивались бессистемно и неэффективно. Повсеместно ощущался дефицит медперсонала. Пациенты не доверяли местной медицине, каждый уважающий себя турок выезжал на лечение за рубеж – в ту же Германию или Америку. В 2001 году правительство определило основных участников системы здравоохранения страны – Минздрав, государственные и частные больницы, частные страховые компании. Ради снижения нагрузки на госбольницы упор был сделан именно на развитие частного сектора. И вот результат: если до 2000 года Acibadem представляла собой одну клинику, то сегодня это 22 госпиталя и 18 амбулаторных клиник.

– Чем правительство поддержало частные клиники?

– Стало проще получить лицензию и начать бизнес. Была отрегулирована система расчета страхового покрытия по нескольким видам услуг – в государственных и частных клиниках условия работы сравнялись. В основном это коснулось высокотехнологичной помощи, например, онкологии и сердечно‑сосудистой хирургии. Наконец, за это время турецкая экономика выросла в целом, что повлияло и на уровень медобслуживания.

Читать еще:  Японский крем для волос от inarima-cosme

– Когда Acibadem вышла за пределы Турции?

– После того как в 2012 году Acibadem стала частью холдинга IHH, мы вместе определили для себя стратегию экспансии. Собрали статистику и выбрали страны Восточной Европы. Во‑первых, это развивающиеся рынки. Во‑вторых, они территориально близки к Турции. В‑третьих, местные клиники явно нуждались в повышении уровня оказания медуслуг. Первый опыт был в Македонии, где мы нашли сильного партнера – бизнесмена Йордана Камчева, 50% его клиники мы и приобрели. В 2013 году мы взяли в управление больницу в Северном Ираке, в 2014‑м вышли на рынок Болгарии. Изучая новые рынки, мы оцениваем их по множеству параметров, ключевые из них – доля ВВП на душу населения, законодательство, потребительское поведение пациентов, состояние медицинской инфраструктуры, страхование. И потом решаем, как заходить на рынок. Формата у нас, по сути, два – либо приобретаем долю [от 50% до 100%. – Vademecum] в капитале местной клиники или сети, либо берем ее в управление. Далее встраиваем в нашу экосистему, в центре которой – больницы и амбулаторные центры, а дочерние компании оказывают им поддержку. К ним относятся Университет Acibadem, служба неотложной помощи и телемедицины Acibadem Mobile, страховая компания Acibadem Insurance, проектировочная компания Acibadem Project Management, централизованная лаборатория и так далее. Все эти компании поддерживают не только клиники Acibadem, но давно работают и с другими игроками рынка медуслуг в Турции.

– Сложно ли интегрировать клиники, работающие по стандартам разных стран?

– Вы правы, везде свои стандарты. Например, в Турции каждому пациенту полагается одноместная палата, а в Болгарии все палаты четырехместные. Поэтому мы корректируем условия оказания помощи и устанавливаем приемлемые цены. Когда мы выходим на новый рынок, в первую очередь пытаемся понять местные традиции. Поэтому для нас так важно работать в партнерстве с местным игроком. Мы не пытаемся сразу кардинально менять ситуацию в клинике, но задаем вопросы, анализируем стандарты и потребительские привычки, мониторим качество работы и постепенно вводим изменения, исходя из наших лучших практик.

– У Acibadem есть офисы в странах СНГ. Почему вы не покупаете клиники там?

– Рынки этих стран нам интересны, мы проводим их маркетинговый анализ, но пока мы не смогли найти подходящих партнеров ни в одной из них.

– А что вам мешает в России?

– Россия – наша давнишняя цель. Вы – развивающаяся страна, а ситуация в здравоохранении здесь, на мой взгляд, похожа на ту, что была в Турции лет 10–12 назад. Здесь также существует проблема доступности государственной медпомощи, частных больниц недостаточно и велика потребность в качественной частной медицине. Но с другой стороны, в России много рисков для бизнеса и работа иностранных компаний не регулируется так, как в США или европейских странах. Вот почему и здесь нам очень нужен сильный и надежный партнер, который уже выстроил хорошие отношения с правительством, имеет стабильный бизнес в других отраслях. С таким партнером мы готовы для начала заключить соглашение об управлении его медицинскими активами, предоставить наши знания и опыт. К нам уже поступали предложения о сотрудничестве от российских компаний, и сейчас мы ищем лучший вариант для выхода на российский рынок.

Вам лечиться надо

Медицинский туризм: как его развивают в Турции и что нужно сделать, чтобы в Самаре было не хуже

07 октября 2019, 17:34 457

Автор: Евгений Золотухин

Медицинский туризм превращается в элемент новой мировой экономики. Пока Россия только мечтает заполучить себе пациентов из других стран, такие государства, как Израиль или Германия, уже поставили дело на поток. Теперь куда сложнее будет переубедить богатого россиянина лечиться на родине, потому что тренд сформировался. За границу едут лечиться не только за качественной медицинской помощью, но и за комфортом, и за отношением персонала. В борьбу за туриста, нуждающегося в медицинских услугах, включаются все новые страны.

Турция последние 10 лет выбрала оздоровительный туризм стратегией развития своей экономики. И вот уже в четвертый раз она собирает десятки делегаций из разных стран, чтобы рассказать о своих достижениях и пригласить к себе в гости на лечение. Саммит в сентябре был посвящен термальному туризму. Делегацию из Самары провезли от самых дорогих до самых бюджетных термальных курортов. Посмотрев, как у них, невольно задумаешься — а что у нас?

Организатором деловой поездки в Турцию для самарской делегации выступил международный центр здоровья «ОПТИМА МЕД«, который является официальным представителем Турецкой ассоциации медицинского туризма THTC в Поволжье. В состав делегации вошли представители ведущих медицинских учреждений Самарской области и СМИ.

Мэр — экскурсовод

Городок Сындыргы расположен в материковой Турции, вдали от моря. Маленький, всего 15 тысяч населения. Он мало кому известен, туристы там пока диковинка. На термальные источники в местный отель, похожий на средние российские турбазы, приезжают в основном свои. Между тем, здешняя вода отличается уникальным химическим и биологическим составом. Например, в собственном номере можно принимать радоновую ванну. На вершине соседней горы бьет горячий источник 94 градусов по Цельсию. Любимый трюк — сварить в нем яйцо, — и все радуются как дети. Этот источник обогревает городок Сындыргы и дает воду в здешний отель. Правда, по дороге она остывает примерно до 30 градусов.

В автобусе собрались, чтобы ехать из отеля в городок. С переднего сиденья поднялся мужчина, и, улыбаясь во весь рот, заявил, что он сегодня будет работать нашим экскурсоводом. Но только сегодня, потому что завтра он снова пойдет работать мэром. Так мы заполучили в провожатые самого знаменитого человека здешних мест.

— Когда-то наш городок был греческим. Но 150 лет назад туркам велели вести оседлый образ жизни, и потихоньку они вытеснили греческое население. Но мы бережем их наследие. Одно из самых красивых зданий нашего города выполнено в греческих архитектурных традициях. Когда-то здесь располагался военный штаб, потом школа. А теперь мы решили, что здесь будет бутик-отель, — рассказал он.

Экрем Яваш (так зовут мэра Сындыргы) ведет нас в почти готовый отель. Мы любуемся на ковер в 30 квадратных метров, которые соткали местные ткачихи, на старинную кованую дверь, на восстановленный паркет.

Мэр мечтает сделать место привлекательным для туристов. Плоды его усилий мы оцениваем буквально на каждом шагу.

Центральная площадь Сындыргы — это, разумеется, мечеть, медресе (мусульманская школа) и большое общественное пространство, где проходят разные мероприятия — от проводов в последний путь до фестиваля ковров. 15 лет назад она была вся заставлена старыми домами, которые снесли в угоду современному проекту. Здесь же, чуть в сторонке, большая чайная под открытым небом. Мэр с гордостью рассказывает, как он приучает людей работать на туриндустрию.

— Мы начали с того, что открыли в центре магазин местных сувениров. Любой желающий может сдать сюда свои изделия. По итогам месяца с ним производится расчет исходя из реализованной продукции. Видите, каждый товар подписан именем, — это имя производителя. Налогов они не платят — мы сделали им освобождение. Зато 400 бабушек теперь имеют подработку и создают неповторимый бренд города. Мы разрешили им каждое утро в 7:45 приносить на площадь и продавать выпечку, молочную продукцию, и многие здесь завтракают. Это был первый этап преображения нашего города. Когда мы закончили это место, взялись за вторую площадь, — рассказал мэр города.

Вторая площадь Сындыргы больше похожа на европейскую. Она раскинулась перед мэрией. Слева украшена исторической застройкой, справа высятся красивые современные здания. Место для фотографий — буквы, которыми выведено название города. Первая — в форме аиста. Мэр рассказывает, что их город — единственный подобный, который имеет свою символику. Более того, она была выбрана неслучайно. Каждый год на здание мэрии прилетает гнездиться пара аистов. На многих городских домах есть такие гнезда, и потревожить их считается невозможным. Когда пару лет назад здание мэрии обновляли и перестраивали, главной задачей было успеть закончить к тому времени, когда аисты прилетят. Гнездо с крыши сначала бережно сняли, а потом вернули на место. Птицы ничего не заметили, и живут там, как прежде. Мы спросили мэра, сколько лет он уже находится на своем посту. Пятнадцать, — улыбнулся Экрем Яваш. А кто вы по профессии? Учитель географии и отец троих сыновей.

Читать еще:  Оригинальные товары с опцией защиты здоровья

Умный отель

На берегу турецкого побережья Эгейского моря в ряд выстроился целый ряд термальных отелей. Между собой соревнуются уровнем продвинутости СПА-процедур, оборудованием для индустрии красоты и, разумеется, комфортом. Один из лучших в этой цепочке — отель Venus. Довольно стандартная экскурсия по отелю могла бы завершиться таким же стандартным и вежливым «спасибо», если бы владелец отеля не спросил в конце, что мы сами хотели бы посмотреть. Кухню, — сказал придирчивый российский гость, взращенный на опыте «Ревизорро». Нет проблем, — был нам ответ. Начали с того, что в отеле существует особая диета для гостей. Ничего жирного и жареного, только здоровое пробиотическое питание.

Первыми перед нами распахнули двери холодильных камер и мест для хранения продуктов. Так красиво и грамотно раскладывать по полкам продукты могут не в каждом дорогом супермаркете, не говоря уже о товарном соседстве. Каждый вскрытый полуфабрикат подписан и маркирован. Для каждого вида продукции здесь свое разделочное место и свои ножи. Все металлические поверхности тщательно вытерты, что даже не видно следов капель (а хозяйки знают, что нержавейка хранит их особо бережно).

— Здесь у нас духовые шкафы, которые оснащены функцией самоочищения, — рассказывает владелец. — Это очень удобно подстраивать все системы под производственные нужды. Вентиляция включается автоматически. Огонь на плите загорается только тогда, когда на конфорку ставят кастрюлю или сковороду, и тут же гаснет, когда снимают. Системы регулирования температуры, влажности, — это тоже всё есть, как и бактерицидная обработка помещений.

Стерильность увиденного была поразительной. И это тоже входит в систему безопасности отдыха, особенно для медицинского и оздоровительного туризма.

В Турции не скрывают, что основной целевой контингент термальных отелей — это люди, как сейчас говорят, серебряного возраста. Город Эдремит, где расположен отель, совершенно не располагает обычной туристической инфраструктурой. По большому счету, здесь некуда пойти. По горам можно прокатиться на джип-сафари, посетить скудный этнографический музей, пройти 15 метров по настилу над развалинами римского дома. Ни шумной набережной, ни больших ресторанов. Сюда едут за тишиной и здоровьем. 95 миллионов оливковых деревьев, источники природной минеральной воды, чистый воздух, горы и море. У жителей Стамбула это место очень популярно. У туристов из других стран — нет. Видимо, именно поэтому в местном аэропорту пока нет таможни. Путь сюда лежит через Стамбул, что не для всех удобно. Турки это признают, и говорят, что будут менять ситуацию.

Эмин Чакмак — основатель и председатель Турецкой ассоциации медицинского туризма THTC, рассказал, как он встречался с президентом Турции Эрдоганом, и что на государственном уровне понимают важность развития медицинского и оздоровительного туризма. В частности, в Турции субсидируют развитие частной медицины. Если инвестор вкладывает средства в строительство или оснащение медицинского объекта, на каждый вложенный рубль он получает столько же от государства. Страна является лидером в Европе по термальным источникам, и грех это направление не сделать флагманским. Турция кропотливо ведет свою политику по популяризации оздоровительных направлений, приглашая бесплатно представителей разных стран на свои саммиты, рассчитывая к 2023 году получать доход не менее 20 миллиардов долларов.

Есть чему поучиться

Светлана Шишкова, Заместитель главного врача по экономическим вопросам и развитию Самарского областного онкодиспансера:

— Понятие медицинского туризма появилось в России, наверное, три-четыре года назад. С тех пор мы начали практиковать его уже в своем обиходе. Причём, понимая не только приезд иностранного пациента, но и пациента из другого региона Российской Федерации. Давайте возьмем нашу область — онкологию. Сегодня невозможно привлечь пациента какими-то новинками в технологии, потому как в онкологии существуют стандарты, по которым работает весь мир. Важно подобрать правильную лекарственную терапию, важно вовремя сделать лучевую терапию на нужной стадии. Другое дело, что сегодня пациент больше испытывает доверие всё-таки не к российской медицине. И переломить это недоверие мы посчитали необходимым, зайдя на путь доказательства Европе, что мы являемся клиникой мирового уровня.

Каким образом мы это сделали? Мы вышли на компанию Temos, которая сертифицирует всю Европу по руководству «Качество лечения и ухода за иностранными пациентами», получили сертификат соответствия. Это добровольная сертификация, необязательная, но мы посчитали, что попадая в перечень баз данных европейских клиник, у нас гораздо больше шансов привлечь не только иностранного пациента, но и нашего, российского, который выбирает клинику.

Пройдя эту дорогу, мы столкнулись ещё и с тем, что мы не знаем многого, что ждёт европейский пациент от российской клиники. Не только технологии, как оказалось. Нужно научиться его сопровождать, обеспечивать логистику. Применять такие понятия, как медицинская виза. То есть, это всё то, что не является медицинской услугой. Вот направление, которое мы готовы передать любой внешней компании, способной им заниматься. Оно сложное, бесспорно. Но запрос такой уже имеется.

У нас тоже есть непростые направления, которые мы обязаны обеспечить. Это информационная безопасность при обработке персональных данных иностранного пациента. В России принята своя система защиты персональных данных, для европейца существуют стандарт, который утверждён в Евросоюзе. И создать тот самый информационный контур, который обеспечивает его защиту, оказалось достаточно дорогим удовольствием. Компаний с такими компетенциями единицы. Это монопольная услуга, которая стоит недешево.

С точки зрения экономической эффективности вложений в этот процесс, большой вопрос, как много приедет к нам европейцев? Когда получится окупить вложения, которые мы сделаем в рамках этой системы? Мы понимаем, что речь идет о достаточно узком сегменте пациентов, который выезжает за пределы своей страны в поисках медицинской услуги. По большому счёту, одно лечебное учреждение не в состоянии создать такую правильную систему. Это однозначно государственная политика. И поэтому, когда год назад в рамках нацпроекта медицинский туризм был выделен в приоритет, конечно, это стало большой надеждой на то, что сегодня государство объединит усилия регионов. Именно объединит.

Ни о какой конкуренции регионов и тем более лечебных учреждений речь не идет. Уместно говорить о конкуренции стран. Поэтому Россию надо представлять пулом лечебных учреждений из разных регионов. Должны быть распределены технологии, цены, чтобы охватить максимально широкий круг пациентов. Вот это как раз я и увидела в Турции. Показывая термальные отели, нам показали разные по стоимости отели. И все время делали акцент на их уникальности, хотя, однозначно, они конкурируют внутри себя за местного пациента. Но с точки зрения государственной политики было сделано грамотное распределение реперных точек. Где они видят свой рост, как его оценивают, какие технологии они будут представлять миру. Есть такие вещи, которые Турция нам четко продемонстрировала: сегментирование продукта, привлечение прессы со всего мира и гостеприимство. Они, действительно, были гостеприимные. Они привлекли бизнес, население, они показали нам, приехавшим, что нам рад любой житель страны. Что он поможет нам в любой ситуации, накормит, напоит и культурную программу нам создаст. По сути, это общее дело, которое и мы тоже должны делать сообща».

Справка

В Самаре по привлечению иностранного пациента работают две организации: компания «ОПТИМА МЕД» и Ассоциация лечебного и оздоровительного туризма (АЛОТ). Помимо чисто практических задач, они занимаются формированием бренда российского здравоохранения и созданием «товарной стратегии» для региональных клиник.

Текст и фото: Анастасия Кнор

Следите за нашими публикациями в телеграме на канале «Другой город», ВКонтакте и Facebook

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector